ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Компания ООО «Новые технологии» гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

• уникальный серийный номер оборудования;
• дата отгрузки со склада;
• корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
• местонахождение оборудования и Имя владельца.

Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

• нарушена целостность гарантийных пломб;
• нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
• имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
• произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов котла, изменена схема или конструкция котла.

Завод-изготовитель не несет ответственности, не принимает претензии и не гарантирует безопасную работу котла в следующих случаях:

• исчерпание ресурса или естественный износ;
• повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
• повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
• повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
• повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
• повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению;
• использование некачественного или неподходящего по параметрам теплоносителя;
• при установке на котле горелочного устройства, применение которого не согласовано с ООО «НТ»;
• при работе котла на каком-либо виде топлива кроме природного газа и легкого печного топлива (диз.топлива) без согласования с ООО «НТ».

Особенности гарантии на котлы Teplofor:

• при работе на газовом и дизельном топливе — 36 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 42 месяцев со дня отгрузки;
• при работе на тяжелом топливе (мазут, сырая нефть и т. д.) — 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки;
• срок гарантии на дополнительное оборудование (щиты автоматики, термостаты, запорная арматура и насосы) равен 12 месяцам, со дня отгрузки;
• вы всегда можете оформить расширенную гарантию при покупки «котел-горелка». В результате, ее срок составит: 60 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 64 месяцев со дня отгрузки.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Расчетный срок службы данных котлов 25 лет на природном газе.

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

• Товар не является сложным техническим оборудованием;
• Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
• Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
• Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.